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哈颜轻美不办卡不推销按次消费的数字轻美如何变革市场?

发布日期:2021-11-24 18:40   来源:未知   阅读:

  澳门彩资料开马结果她遇到了一件闹心的事楼下的美容院不见了。上周小钱才刚在店员的热情推荐下办了卡,往卡里存了五千块钱,这才一周时间,楼下的美容院就倒闭了,人联系不到钱也追不回来。

  其实我们身边很多美容院都有类似的情况,通过推销办卡来维持现金流,办卡能解决短期的现金流,但是却透支了门店的未来收入,中间一个环节出了问题就会导致倒闭,消费者和商家的权益都不能得到保障。

  小钱站在倒闭的美容院门口叹息:哎要是不办卡就好了,做一次美容给一次钱也不会现在这样!

  小钱不是唯一的受害者。像小钱这样的用户,仅上海地区就超过10万,放眼全国更是不计其数。

  每一次的消费者需求,都会是一次行业的变革,美业亦是如此。当一个普通消费者都对现状不满,往往意味着变革已经近在眼前。

  回顾历史,美容院已经经历了不止一次变革。而这次的变革的名字,叫做:数字轻美。

  传统美容院主要依靠美容师的手法,客户更依赖的是美容师,而不是美容院。美容师的离职很可能造成大部分门店客户的流失。

  美容手法的掌握因人而异,因此很难标准化复制人才。一个熟练的美容师的培训可能需要数年之久,培训成本居高不下,门店对美容师的过度依赖制约了门店的发展。

  随着时代的发展,科技美容走入大众视野,很多美容院开始使用仪器进行日常工作,逐渐摆脱过去传统的纯手工,提高了效率同时降低了人工成本。皮肤管理是科技美容的代表。

  但是这一变革只是操作方式的变革,在服务方式上,科技美容和传统美容并无根本区别,同样依赖办卡来弥补门店的现金流压力。

  数字轻美和传统美容院相比,一是轻,对用户轻,对店家也轻。后疫情时代,小而精才是生存密码,更轻的成本和更轻的运营带来更安全的保障。

  对消费者轻,化繁为简,回归服务的本质,按次消费,拒绝套路,让变美更简单。二是数字化,全面数字化,线上营销和线下支付、录单、用户管理都是数字化。

  数字化经营可以帮助商家更好的抵御风险,无论是在选址营销还是服务上都更加有优势。

  中国美业一直在以销售为主导的错误模式上狂奔,却与消费者的真正需求背道而驰。从前,传统美业店靠信息不对称来赚钱,但互联网让市场透明化,少点套路、多专注服务,才能在数字时代赢得顾客。

  轻美模式主推一次一付,不再主推办卡,对消费者友好,是消费模式的变革。哈颜是第一个提出“轻美”概念的品牌,是轻美赛道的NO.1。

  哈颜轻美主张“按次消费的美容方案做一次,付一次。如同你去星巴克,按需点餐,明明白白。看似是支付方式的改变,实际上是行业的变革,真正把用户当朋友,从消费者角度出发。

  一次一付,一站式美容,让美容像买咖啡一样简单,是消费者的选择,也是时代的选择。

  张太太遇到了为难的事美容师小李又要她办卡了。小李是个好姑娘,上上个月张太帮小李办卡冲业绩,没记错的话,小李是那个月的销冠。才过去一个月,小李说她这次离销冠只差一点点了,需要张太太的再次“帮助”办个小卡就行。

  不帮吧,张太太抹不开面子;但是再办卡,卡金余额还有2万,实在没有再办的必要。张太太是一个害怕尴尬的人。她突然怕遇见小李。

  这个时候张阿姨走进了小区外刚开的一家美容院哈颜轻美,她惊奇的发现这家店可以一次一付并且全程没有推销内容,30分钟体验一个项目按需付费还不耽误上班。

  在我们的生活中有无数个张女士,一方面有美容的需求,但另一方面又被办卡和推销所困扰,而哈颜轻美的出现刚好解决了大家的问题。

  众所周知大部分传统美容院都是通过办卡的方式来支付高额的成本以便维系店铺的运营,那么放弃了办卡的哈颜轻美要如何才能维持门店的营收呢?

  首先哈颜在房租上控制成本,将地址优先放在沿街店铺,面积控制在60平左右,删去了华丽的门店装饰,用小而精的轻奢装修替代,在有限的空间内使床位收益最大化。

  哈颜主打按次消费因此不需要大量的顾问和销售,只留下核心美容师和接待顾问,在人员配置上由原来的10人减为3-4人。

  哈颜在门店和人工上都做了减法,无形中比传统美容院的投资金额降低了70%,这样小而精的模式既节省了成本又提高了效率。

  其次哈颜比传统美容院拥有更多的客源。在门店运营的时候,哈颜把消费者最喜欢的项目进行整理,消费者可以自己选择想要做的项目然后按需下单,一次一付。

  做一次美容就像买一杯咖啡,简单明了,方便快捷。与传统美容院相比,项目更加精简,价格也更低因此在成本上也更加可控。

  不办卡不推销看似是失去了一个现金流,失去了固定办卡的用户,但事实上哈颜不仅控住了成本,还收获了不喜欢办卡这一庞大消费群体,我们的现金流只会比以前更加稳定。

  在产品方面,哈颜轻美与华熙生物达成合作,院线护肤产品由华熙生物科技统一出厂。华熙生物作为护肤科技30年品牌,同时也是全球最大的玻尿酸生产厂家,拥有近百项国内外专利。

  哈颜轻美的仪器都定制化的,其中80%的仪器采用进口芯片,市场使用反馈极好。同时在安全上是有CE认证,免检出口,保障了商家和消费者的需求。哈颜努力把服务产品和仪器做到极致,不用依靠推销办卡就可以实现盈利。

  有了产品和仪器,哈颜在人才培养方面也是高标准严要求。对于没有经验的人来说,前期入局轻美行业需要耗费大量的时间和精力。但是哈颜总部提供一站式培训,小白也可以轻松入局。对此我们采访了两位店长。

  “我一直想用小成本开一家美容店,哈颜这种小而精的模式很适合我。哈颜总部也一直有各种支持,完全不用我操心。

  学员经过20天培训就可以上手,不耽误门店用人进度,学员都经过专业培训和考核,考核不通过也无法进入门店工作,我也不担心学员不熟悉业务。”

  “我大专毕业以后就开始去店里当学徒,但是工资高的都是美容师,我学起来要很长时间,而且美容师一跳槽店里的收入就保障不了。但是在哈颜我不用担心美容师跳槽把客户也带走了。

  客户认可的一定是我们哈颜轻美这个品牌,而且我们的顾客都偏年轻化,比较喜欢认可这种按次付费的模式,总店也会一直教我们怎么宣传,大到活动方案小到朋友圈怎么发,所以根本就不用担心没有客人。”

  哈颜轻美主张按次付费不办卡不仅不是标准的松懈,反而是各项标准的提高。哈颜拒绝传统割韭菜的模式,拒绝用虚高的价格和透支未来收入的方式来达到收支平衡。

  而是选择用高性价比留住客户,用每一次真诚的服务打动客户,和客户做朋友,哈颜打造的轻美模式将成为未来主流。

  哈颜轻美同时获得鼎辉资本和梅花资本两大资本的天使轮投资。有了资本的助力,哈颜在全国寻求事业合伙人,大步前进,立志成为中国数字轻美的第一品牌。

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